Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem a navegação e as compras no site ecodom.com.br, operado por ECODOM Comércio de Produtos Naturais LTDA. Ao acessar a loja e finalizar um pedido, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente as condições abaixo.

1. Sobre a loja

A ECODOM comercializa produtos naturais e de aromaterapia (como blends, roll-ons e body splash), operada por ECODOM Comércio de Produtos Naturais LTDA, CNPJ 63.402.136/0001-48, com sede na Rua Vilimar Hort, 25, Dom Joaquim — Brusque/SC, 88359-405.

2. Cadastro e conta do usuário

• Para comprar, você deve ter 18 anos ou mais e capacidade civil para contratar.
• As informações do cadastro e do checkout devem ser verdadeiras, completas e atualizadas.
• Você é responsável pela confidencialidade dos seus dados de acesso e pela atividade em sua conta.
• Podemos suspender ou cancelar contas em caso de dados falsos, uso indevido, fraude ou descumprimento destes Termos.

3. Produtos, preços e disponibilidade

• Descrições, composições e indicações de uso são informadas em cada página de produto. As imagens são ilustrativas e cores/tonalidades podem variar conforme a tela e a natureza de produtos naturais.
• Preços, promoções e estoque podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, valendo sempre a condição exibida no momento da finalização da compra.
• Em caso de erro evidente de cadastro (preço/informação) ou indisponibilidade, podemos cancelar o pedido e restituir integralmente o valor pago, comunicando você previamente.

4. Formas de pagamento

Os pagamentos são processados de forma segura pelo Nuvem Pago. Aceitamos:

• PIX (aprovação imediata);
• Boleto bancário (aprovação após a compensação);
• Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express e outras bandeiras), com parcelamento conforme as condições exibidas no checkout.

5. Processamento e confirmação do pedido

Após a finalização, o pedido passa por aprovação do pagamento. A compra só é considerada concretizada — e os prazos de expedição e entrega passam a contar — a partir dessa confirmação. As atualizações de status são enviadas por e-mail.

6. Entrega

Envio, prazos, custos, rastreamento e recebimento estão detalhados na nossa Política de Entrega, que integra estes Termos.

7. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

Você tem até 7 dias corridos, a contar do recebimento, para exercer o direito de arrependimento (CDC, art. 49). Por se tratar de cosméticos e produtos de higiene, há regras específicas de higiene e segurança — todas descritas na nossa Política de Trocas e Devoluções, que integra estes Termos.

8. Propriedade intelectual

A marca ECODOM, o logotipo, o layout do site, textos, fotos e demais conteúdos são de propriedade da ECODOM Comércio de Produtos Naturais LTDA ou de terceiros licenciados, protegidos por lei. É vedada a reprodução ou uso sem autorização prévia e por escrito.

9. Conduta do usuário

Ao usar a loja, você se compromete a não: fornecer informações falsas; praticar fraude ou burlar pagamentos/promoções; violar direitos de propriedade intelectual; ou comprometer a segurança e o funcionamento do site.

10. Privacidade e proteção de dados

O tratamento dos seus dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e está descrito na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento; a versão vigente é a publicada nesta página, com a data indicada abaixo. O uso continuado da loja após alterações representa concordância com os novos termos.

12. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Brusque/SC, sem prejuízo do direito do consumidor de recorrer ao foro de seu domicílio.

13. Fale com a gente

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (47) 99774-6995

ECODOM Comércio de Produtos Naturais LTDA — CNPJ 63.402.136/0001-48 · Rua Vilimar Hort, 25, Dom Joaquim — Brusque/SC, 88359-405.
Última atualização: 08/07/2026.